Garantie op jouw thuisbatterij en installatie

Uitgebreide garantie op zowel installatie als producten, zodat je jarenlang profiteert van je energiebesparing.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Drie soorten garantie op een thuisbatterij

Garantie op een thuisbatterij bestaat uit meerdere lagen. Als je aanbieders vergelijkt, helpt het om deze drie uit elkaar te houden:

  • Fabrieksgarantie: dekt product- en materiaalfouten van de batterij en de omvormer. De looptijd verschilt per merk en is soms ook begrensd op een aantal laadcycli.
  • Capaciteitsgarantie (ook wel vermogensgarantie): garandeert dat de batterij na jaren gebruik nog een minimaal percentage van zijn oorspronkelijke opslagcapaciteit heeft. Bij de Dyness batterijen die wij installeren is dat minimaal 70% tijdens de garantieperiode.
  • Installatiegarantie: dekt het werk van de installateur, zoals de montage en de aansluiting. Deze garantie krijg je van ons.

Let bij elke aanbieder op de kleine lettertjes: bij veel merken moet je de batterij na installatie registreren voor de volledige garantietermijn. Wij wijzen je daar bij de oplevering op, zodat je niets misloopt.

2 jaar garantie op installatie

Onze geschoolde monteurs zorgen voor een professionele installatie van je thuisbatterij. Op de installatie zelf zit 2 jaar garantie. Ontstaat er binnen die periode een probleem dat met de installatie te maken heeft, dan lossen wij dat kosteloos voor je op.

  • Kosteloos herstel bij installatiegerelateerde problemen.
  • Snelle service: onze monteurs komen langs en zorgen dat je systeem weer doet wat het moet doen.
  • Geschoolde vakmensen die werken volgens NEN 1010.

Fabrieksgarantie per merk

Naast onze installatiegarantie profiteer je van uitgebreide fabrieksgaranties op de thuisbatterijen en omvormers. De exacte voorwaarden verschillen per merk.

Dyness

Dyness thuisbatterijen worden geleverd met een standaard garantie van 7 jaar, te verlengen naar 10 jaar na registratie. Tijdens de garantieperiode is minimaal 70% capaciteit gegarandeerd.

  • 7 jaar standaard, verlengbaar naar 10 jaar
  • Minimaal 70% capaciteit tijdens garantieperiode
  • Garantie na registratie bij de fabrikant

Solis omvormers

Solis omvormers hebben een standaard garantie van 5 tot 10 jaar, afhankelijk van het model. Welke periode geldt, hangt af van het type omvormer in jouw installatie.

  • 5 tot 10 jaar garantie, afhankelijk van model
  • Dekt materiaal- en productiefouten
  • Professionele afhandeling via de fabrikant

Beperkingen van de installatiegarantie

Onze installatiegarantie vervalt in de volgende gevallen:

  • Wijzigingen aan de installatie door derden zonder onze toestemming.
  • Werkzaamheden in de meterkast door onbevoegde elektriciens, met storingen of problemen tot gevolg.

In dergelijke situaties behouden wij het recht om werkuren en voorrijkosten in rekening te brengen, ook als wij het probleem niet direct kunnen oplossen vanwege de aard van de wijzigingen.

Garantieclaim indienen

Heb je een probleem met je installatie of een product dat onder de fabrieksgarantie valt? Neem contact met ons op via 085 303 62 91 of info@maatjesolarsystems.nl. Wij beoordelen je melding en zorgen voor een snelle afhandeling. Bij installatiegerelateerde problemen komen we zelf langs. Bij fabrieksclaims schakelen we de fabrikant in en begeleiden we je door het hele proces. Houd er rekening mee dat we bij fabrieksclaims afhankelijk zijn van de afhandelingstijden van de fabrikant.

Veelgestelde vragen

Garantie in een notendop

De meest gestelde vragen over installatiegarantie, fabrieksgarantie en het indienen van een claim. Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Bekijk alle vragen

De fabrieksgarantie dekt uitsluitend defecten die het gevolg zijn van materiaal- of productiefouten. Schade door onjuist gebruik, slijtage of externe factoren valt buiten de garantie.

Wij bieden 2 jaar garantie op onze installatie. Problemen die ontstaan door installatiefouten worden binnen deze periode kosteloos opgelost. Denk aan aansluitfouten, bekabelingsproblemen of configuratiefouten.

Neem contact met ons op via telefoon of e-mail. We beoordelen je melding en zorgen voor een snelle afhandeling. Bij installatiegerelateerde problemen komen we langs om het op te lossen. Bij productdefecten schakelen we de fabrikant in en begeleiden we je door het proces.

Ja, Dyness biedt standaard 7 jaar garantie die je na registratie kunt verlengen naar 10 jaar. Wij helpen je hier graag bij.

Ook na de garantieperiode staan we voor je klaar. Onze serviceafdeling kan je helpen met onderhoud, reparatie of vervanging van onderdelen. Neem gerust contact op voor de mogelijkheden.